Повышение разряда
Для действующих специалистов, которым необходимо повысить квалификационный разряд.
Форма обучения |
Заочная с применением дистанционных образовательных технологий |
Время обучения |
104 академических часов |
Код профессии |
103405 |
|
Практическая подготовка |
184 часов, включая производственную практику |
|
Ближайший набор |
21.08.2026
|
Условия оплаты |
Предоплата, возможна рассрочка платежей от учебного центра или от банка |
Документ о прохождении курса |
Свидетельство и удостоверение |
Цена:
от 6500 руб.
При заказе группового обучения действует система скидок
Рассчитать стоимость онлайн:
О профессии «Оператор связи»
Оператор связи обеспечивает документированное прохождение почтовых отправлений, сообщений, платежей и обращений через предприятие связи. Он связывает клиента с производственной системой, поэтому отвечает не только за правильное оформление операции, но и за сохранность отправления, точность учёта и соблюдение контрольных сроков.
Работник проверяет адресные и идентификационные данные, регистрирует приём и выдачу, формирует сопроводительные документы, ведёт кассовые и производственные записи. В зависимости от подразделения он работает с корреспонденцией, переводами, телеграммами, абонентскими операциями или доставочными участками, соблюдая тайну связи и установленный порядок обращения с персональными данными.
Программа курса
| Название тем и содержание | Учебная нагрузка | ||
| Теоретическая подготовка | Практическая подготовка | Всего | |
| Раздел 1. Организация услуг связи, безопасность и обслуживание пользователей | 24 | 12 | 36 |
| Тема 1.1. Структура отрасли связи, трудовые функции оператора и нормативные требования | 6 | 6 | |
| Тема 1.2. Охрана труда, электробезопасность, пожарная безопасность и первая помощь | 5 | 4 | 9 |
| Тема 1.3. Тайна связи, защита персональных данных и информационная безопасность | 5 | 2 | 7 |
| Тема 1.4. Деловое общение, стандарты обслуживания и работа с обращениями | 4 | 4 | 8 |
| Тема 1.5. Материальная ответственность, производственная дисциплина и организация рабочего места | 4 | 2 | 6 |
| Раздел 2. Прием, обработка и выдача почтовых отправлений | 32 | 32 | 64 |
| Тема 2.1. Классификация почтовых отправлений и требования к упаковке и адресованию | 6 | 4 | 10 |
| Тема 2.2. Прием писем, бандеролей, посылок и отправлений с объявленной ценностью | 6 | 7 | 13 |
| Тема 2.3. Оформление уведомлений, извещений, сопроводительных документов и ярлыков | 5 | 6 | 11 |
| Тема 2.4. Выдача отправлений, проверка полномочий получателя и неврученные отправления | 5 | 6 | 11 |
| Тема 2.5. Международные отправления, таможенные документы и запрещенные вложения | 5 | 5 | 10 |
| Тема 2.6. Розыск, досыл, возврат и оформление претензий по отправлениям | 5 | 4 | 9 |
| Раздел 3. Платежные, кассовые и электронные операции | 24 | 24 | 48 |
| Тема 3.1. Кассовая дисциплина, денежные документы и порядок ведения смены | 6 | 5 | 11 |
| Тема 3.2. Прием платежей, переводов и иных финансовых услуг | 5 | 5 | 10 |
| Тема 3.3. Работа с контрольно-кассовой техникой и платежными терминалами | 4 | 5 | 9 |
| Тема 3.4. Информационные системы оператора связи, учетные записи и электронные базы | 5 | 5 | 10 |
| Тема 3.5. Закрытие операционного дня, сверка, инкассация и отчетность | 4 | 4 | 8 |
| Раздел 4. Сортировка, обмен, доставка и контроль качества | 20 | 20 | 40 |
| Тема 4.1. Организация сортировки, группировки и формирования почтовых емкостей | 5 | 6 | 11 |
| Тема 4.2. Прием и сдача почты, обмен с транспортными маршрутами и контроль сохранности | 4 | 5 | 9 |
| Тема 4.3. Учет движения отправлений, сканирование и контрольные сроки | 4 | 5 | 9 |
| Тема 4.4. Работа с дефектными, поврежденными и несоответствующими отправлениями | 4 | 4 | 8 |
| Тема 4.5. Контроль качества услуг, производственные показатели и отчетность | 3 | 3 | |
| Раздел 5. Производственное обучение по месту работы или на производстве | 88 | 88 | |
| Тема 5.1. Освоение рабочего места, программного обеспечения и технологических операций | 16 | 16 | |
| Тема 5.2. Прием и оформление различных видов почтовых отправлений | 21 | 21 | |
| Тема 5.3. Кассовые, платежные и электронные операции под руководством наставника | 18 | 18 | |
| Тема 5.4. Сортировка, выдача, возврат и оформление сопроводительных документов | 18 | 18 | |
| Тема 5.5. Самостоятельное выполнение сменного задания оператора связи | 15 | 15 | |
| Раздел 6. Итоговая аттестация | 4 | 8 | 12 |
| Тема 6.1. Проверка теоретических знаний | 4 | 4 | |
| Тема 6.2. Практическая квалификационная работа | 8 | 8 | |
| Всего | 104 | 184 | 288 |
Результаты обучения по профессии «Оператор связи»
- определять порядок оформления услуги по виду отправления, сообщения или обращения;
- проверять адресование, упаковку, документы и сведения, необходимые для приёма;
- регистрировать почтовые отправления и другие операции в учётной системе;
- оформлять квитанции, ярлыки, извещения и сопроводительные документы;
- выдавать отправления и ценности после проверки полномочий получателя;
- обрабатывать возврат, досыл, переадресование и неврученные отправления;
- вести кассовые и производственные записи без расхождений в учёте;
- соблюдать требования к сохранности, тайне связи и защите персональных данных.
Как организована практическая подготовка
-
1Определяется база практики
Учебный центр, работодатель или профильная организация — указать фактический вариант.
-
2Оформляются условия
Место, сроки, ответственный и порядок подтверждения закрепляются документально.
-
3Выполняются операции
Слушатель отрабатывает задания, предусмотренные утвержденной программой.
-
4Подтверждается результат
Результаты практики учитываются при допуске к квалификационному экзамену.
Квалификационные разряды курса "Оператор связи"
Разверните нужный раздел, чтобы ознакомиться с квалификационными требованиями.
2 разряд
Характеристика работ
Принимает, обрабатывает, отправляет и выдает простую, заказную, правительственную и международную корреспонденцию. Принимает подписку, продает знаки почтовой оплаты, оформляет нерозданные отправления, контролирует доставку на небольшом числе участков и составляет сортировочные схемы и списки.
Должен знать
- виды почтовых отправлений и порядок их приема и выдачи;
- тарифы и правила оплаты услуг связи;
- порядок оформления заказной и международной корреспонденции;
- правила подписки и продажи знаков почтовой оплаты;
- способы сортировки и направления почтовых отправлений;
- порядок контроля доставки и оформления нерозданной корреспонденции;
- правила ведения операционной документации.
3 разряд
Характеристика работ
Принимает, обрабатывает, отправляет и выдает посылки, ценные письма и бандероли, денежные переводы и другие отправления с материальной ответственностью. Выплачивает пенсии и пособия, оформляет страховую и посылочную почту, принимает заказы на междугородные переговоры, учитывает и хранит денежные средства и ценности.
Должен знать
- правила приема и оформления страховых и посылочных отправлений;
- порядок приема и выплаты денежных переводов, пенсий и пособий;
- тарифы и правила междугородной телефонной связи;
- порядок учета и хранения денежных средств и ценностей;
- правила проверки и оформления платежных документов;
- способы ведения кассовой и операционной отчетности;
- требования к материальной ответственности и сохранности отправлений.
4 разряд
Характеристика работ
Выполняет сложные операции связи, принимает и оформляет международные, правительственные, ускоренные и иные ответственные отправления и услуги. Контролирует работу операционного участка, проверяет расчеты и документы, разрешает спорные ситуации, организует хранение ценностей и взаимодействует с другими предприятиями связи и расчетными подразделениями.
Должен знать
- правила предоставления сложных и специальных услуг связи;
- международные почтовые и расчетные требования;
- порядок контроля операций с денежными средствами и ценностями;
- методы проверки правильности тарифов и оформления документов;
- правила взаимодействия с сортировочными и расчетными подразделениями;
- порядок урегулирования претензий и спорных ситуаций;
- методы организации и контроля работы операционного участка.
Сколько получает оператор связи в Екатеринбурге
40 000 ₽
Медианная предлагаемая зарплата
Точечная
Уровень востребованности
Получаемые документы
Удостоверение
Свидетельство
Выписка из протокола
Почему выбирают нас
Бесплатная консультация в области образования
Наши специалисты помогут в выборе профессии и разряда
Преподавательский состав
Обучение проводят действующие преподаватели с большим стажем
Программы обучения по Профстандарту
Согласно 273-му ФЗ, программы обучения должны соответствовать государственному стандарту
Беспроцентная рассрочка через банк (3 – 6 месяцев)
Возможность пройти курсы обучения без предоплаты – в рассрочку от банка-партнера
Работаем по официальному договору
Проводим обучение на основании договора, который дает возможность возврата налогового вычета
Выдача удостоверений от 2 дней
Удостоверения выдаются официально, на основании лицензии от Министерства образования РФ
Мы аккредитованы и имеем право на осуществление образовательной деятельности
Академия профессионального образования имеет все соответствующие документы и лицензии в соответствии с Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» с учетом особенностей, установленных статьей 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Регистрационный номер: Л035-01284-45/00268397
Орган, выдавший лицензию: Департамент образования и науки Курганской области
Как поступить на курс Оператор связи
Для того чтобы стать студентом академии, необходимо соответствовать нескольким требованиям и выполнить некоторые действия:
-
Чтобы стать слушателем курса, подайте заявку любым удобным для вас способом:
- по бесплатному номеру
- в онлайн-чате
- по электронной почте zakaz@aprofpk.ru
- в форме обратной связи.
-
После согласования формы обучения, сроков и стоимости предоставьте документы, которые подтверждают вашу личность и образование.
-
После заключения договора и оплаты курса, вы получите доступ в личный кабинет, где находятся учебные материалы и проводятся тестирования. В случае необходимости ваш куратор поможет разобраться с навигацией.
-
После итогового тестирования вы получите документы государственного образца подтверждающие Вашу новую квалификацию удобным и надежным способом пересылки документов.
Стоимость обучения на курс "Оператор связи" в Новокузнецке
Базовая стоимость курса — от 6500 рублей. Окончательная цена зависит от утвержденной программы, разряда и количества слушателей.
- полная стоимость фиксируется до оплаты;
- для групп применяется отдельный расчет;
- условия рассрочки указываются без скрытых комиссий;
- акции показываются только с реальным сроком действия.
Программа
Оператор связи, 104 академических часов
Слушателей
1 человек
Цена от
6500 ₽
Отзывы клиентов
Нам доверяют
Документовед
Галина Мамаева
Менеджер по сопровождению клиентов
Яна Чалкова
Менеджер по продажам
Ольга Бородина
Делопроизводитель
Елена Нечаева
Специалист методического отдела
Сергей Попов
Менеджер по продажам
Виктория Чеботарева
Выберите подходящий тариф
Стоимость обучения зависит от цели: получение новой профессии, повышение квалификационного разряда или прохождение курса в ускоренном формате.
Новая профессия
Для тех, кто хочет освоить новую рабочую профессию и получить квалификацию.
Ускоренный курс
Для тех, кому необходимо пройти курс по выбранной рабочей профессии в ускоренном формате.
Итоговая стоимость и продолжительность обучения зависят от выбранной профессии, программы и квалификационного разряда. Условия уточняются при оформлении.
Часто-задаваемые вопросы
Какое образование требуется для поступления?
Для зачисления достаточно документа об образовании за 9 или 11 классов. Профильный диплом колледжа или вуза не требуется. Отдельные требования к допуску на рабочее место могут зависеть от профессии и работодателя.
Подойдёт ли курс тем, кто работает посменно?
Да. Благодаря круглосуточному доступу к платформе можно заниматься в свободные дни или после смены. Темп обучения зависит от времени, которое слушатель готов регулярно уделять материалам.
За сколько дней можно пройти курс?
Календарный срок зависит от объёма программы и выбранного темпа. На странице курса указываются количество академических часов и ориентировочная продолжительность, а слушатель может распределять занятия с учётом своего графика.
Сколько стоит обучение?
Актуальная стоимость обучения указана на странице программы и фиксируется в договоре. Цена может зависеть от объёма учебного плана и количества слушателей, поэтому перед оплатой следует проверить итоговую сумму и состав услуги.
Можно ли полностью освоить рабочую профессию только онлайн?
Онлайн можно изучить теоретическую часть программы: технологии, оборудование, документацию и требования безопасности. Практические навыки, если они предусмотрены учебным планом, необходимо закреплять по месту работы или на производстве слушателя.
Как проходит итоговая аттестация?
Профессиональное обучение завершается квалификационным экзаменом. Он включает проверку теоретических знаний и практическую квалификационную работу в пределах программы и квалификационных требований.
Какой документ я получу после обучения?
После успешной итоговой аттестации вы получите свидетельство о профессии рабочего, удостоверение с указанием квалификации и выписку из протокола обучения. Оригиналы оформляются образовательной организацией и направляются по адресу, указанному при записи.
Сможет ли работодатель проверить свидетельство в государственном реестре?
Да. После передачи сведений в ФИС ФРДО факт выдачи документа можно подтвердить через федеральный реестр. При проверке необходимо использовать данные документа без ошибок и учитывать, что запись появляется после обработки переданных сведений.
Похожие курсы
Машинист оператор КМУ (кран манипулятор)
Монтажник оборудования связи
Оператор АЗС
Оператор инсинератора
Оператор котельной
Оператор по добыче нефти и газа
Оператор прачечной самообслуживания
Оператор пульта управления элеватором
Оператор станков с программным управлением
Оператор теплового пункта
Оператор технологических установок
Оператор товарный
Оператор-комплектовщик
Радиооператор